დაბრუნების პოლიტიკა

I'მიიღეთ დაზიანებული ან დეფექტური ნივთი. Რა უნდა გავაკეთო?

ჩვენ ვამაყობთ ჩვენი საქონლის ხარისხით და თუ რაიმე კარგზე ნაკლებია, ჩვენ გვინდა, რომ ის სწორად გამოვასწოროთ. თუ თქვენ მიიღებთ დაზიანებულ ან დეფექტურ ნივთს, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებას და ჩვენ ვეცდებით დავალაგოთ თქვენთვის რაც შეიძლება მალე. დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ ქვემოთ მოცემული ინფორმაცია:

1) თქვენი შეკვეთის ნომერი.

2) პროდუქტის სახელი ან SKU ნომერი/პროდუქტის კოდი (შეგიძლიათ იპოვოთ ეს თქვენს დამადასტურებელ ელფოსტაში).

3) აღწერეთ დაზიანება/დეფექტები და მიაწოდეთ ნათელი ფოტოები.

I მიღებული არასწორი ნივთი. Რა უნდა გავაკეთო?

ჩვენ ყოველთვის გვინდა დავრწმუნდეთ, რომ მივიღებთ თქვენს ფავორიტებს! თუ შეცდომა დავუშვით და არასწორი ნივთი გავგზავნეთ, არ ინერვიულოთ - ჩვენ გამოვასწორებთ!

იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ მიიღებთ არასწორ ნივთს, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებას და ჩვენ ვეცდებით დავალაგოთ თქვენთვის რაც შეიძლება მალე.

დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ ქვემოთ მოცემული ინფორმაცია:

• თქვენი შეკვეთის ნომერი
• მიაწოდეთ თქვენს მიერ მიღებული ნივთებისა და პაკეტის ფოტოები.

რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემს პაკეტს აკლია ნივთი?

თუ თქვენ მიიღეთ პაკეტი, რომელშიც ნივთი აკლია, ეს, სავარაუდოდ, ორიდან ერთ-ერთია:

1) იმისათვის, რომ თქვენი შეკვეთები მიიღოთ რაც შეიძლება სწრაფად, ზოგიერთი შეკვეთა შეიძლება ჩამოვიდეს ცალკეულ პაკეტებში. შეამოწმეთ თქვენი მიწოდების დამადასტურებელი ელფოსტა, რათა ნახოთ, ჩამოვა თუ არა თქვენი შეკვეთა მრავალ პაკეტში.

2) თუ თქვენ არ მიგიღიათ მთლიანი შეკვეთა მიწოდების მოსალოდნელ თარიღამდე, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებას, რათა შეგვეძლოს ეს თქვენთვის რაც შეიძლება სწრაფად განიხილოს.

სად უნდა გავაგზავნო ჩემი დაბრუნება?

დაბრუნების მოთხოვნის გაგზავნის შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით დაბრუნების მისამართს. გთხოვთ, გამოაგზავნოთ იგი მხოლოდ ჩვენ მიერ მოწოდებულ დაბრუნების მისამართზე და არა თქვენს თავდაპირველ პაკეტზე მითითებულ მისამართზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი დაბრუნება არ მიიღება.

აწვდით უფასო დაბრუნების ეტიკეტებს?

: ჩვენ ჩვეულებრივ არ ვფარავთ დაბრუნების ღირებულებას, მაგრამ თუ რაიმე ხარისხის პრობლემაა საქონელთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს კლიენტთა მომსახურებას და ჩვენ მოვაგვარებთ საკითხს რაც შეიძლება მალე.

.